Employé(e) d’accueil et assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e)

Votre fonction

En tant qu’employé(e) d’accueil et assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e), vous renforcez à la fois l’accueil et le secrétariat. Vous êtes un point de contact essentiel pour nos patients et vous soutenez le bon fonctionnement administratif quotidien.

Vos principales tâches sont les suivantes :

• Accueillir les patients, tant physiquement que par téléphone
• Fournir des informations générales concernant le déroulement des consultations, nos aides techniques et les modalités de remboursement
• Participer à la gestion des agendas et de la planification de plusieurs services
• Établir les factures, encaisser les paiements et assurer le suivi de la caisse
• Constituer et mettre à jour les dossiers patients
• Assurer la correspondance avec les patients et les mutuelles (rédaction et affranchissement)
• Réceptionner des documents et, occasionnellement, des colis
• Veiller à l’ordre et à la propreté de l’espace café et des salles de consultation

Votre profil

• Une expérience est un atout, mais pas indispensable : nous assurons une formation interne et un accompagnement adéquat
• Vous avez un profil polyvalent de PME : entreprenant(e), orienté(e) solutions, commercial(e) et professionnel(le)
• Vous parlez couramment le néerlandais et le français ; vous avez également une bonne connaissance de l’anglais
• Vous aimez travailler en équipe tout en étant capable de travailler de manière autonome
• Vous êtes résistant(e) au stress
• Vous communiquez avec aisance et diplomatie, tant à l’oral que par téléphone
• Vous avez une attitude positive, enthousiaste et orientée patient

Notre offre

• Un contrat à durée indéterminée
• Un horaire de jour, sans travail le soir ni le week-end
• Un régime de travail à discuter (temps plein, 80 %, …)
• Un package salarial attractif comprenant des avantages extra-légaux, notamment :
  • une assurance groupe (épargne pension)
  • une assurance hospitalisation étendue, complétée par une assurance dentaire
  • des chèques-repas
  • un plan cafétéria (jours de congé supplémentaires, leasing vélo, épargne pension privée, …)
• Une petite structure d’entreprise familiale
• Un environnement de travail lumineux et verdoyant sur le ring de Louvain, facilement accessible en transports en commun et à vélo, avec un vaste parking privé
• Une formation et un encadrement suffisants afin d’exercer votre fonction à un niveau de qualité élevé

Lieu de travail :
Leon Schreursvest 89, 3001 Heverlee